从2019年慢慢的出现前水平大灯调节故障的提示,极少情况下行驶过程会发生故障灯亮,但马上就能恢复。2020年9月29日出现发动机等故障灯亮,无法挂挡,重新再启动也没办法恢复后拖车至4s店,到店后也许是熄火时间长了故障无缘无故消失。4s店解释为线束,传感器问题。期间还是偶发故障灯亮,重新再启动或能自动恢复。2021年9月30日在4s店进行了保养,2021年10月13日发动机等故障灯再次亮起,且无法行驶,多次重启没有办法解决,到4s店后,解释为发动机程序未更新,更新了发动机程序。并告知水平大灯调节故障要换掉大灯总成,因过3年质保费用近1万元,但此前一直跟我说这个故障不影响正常使用,等过保了告诉我需要换总成。鉴于以上情况,2021年10月13日打别克400电线s店员沟通指导其解决我车的问题,并会于2个工作日回复(至今未回复)。2021年10月20日发动机等故障灯又出现,再次打别克400电话投诉,告知我当天会有他们领导跟我联系(至今未联系)。车辆放置一天后故障自行消失2021年10月29日发动机等故障灯又出现,也收到了安吉星短信预警。从2019年以来由于车辆一直会有各种故障灯亮,至今故障越来越频繁,一直以来都不敢开长途,也不敢长时间使用,导致车辆3年才开2万多公里。从10月13日投诉以来,至今未接到任何别克官方电话与反馈,服务之差令人发指!令人心寒!要求厂家完全解决车辆问题。
管理员
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